版本生效日期：2025 年 3 月 26 日
当您在KUKA Center网站下单购买产品/服务前，请您务必仔细阅读、充分理解并遵守本《KUKA Center 交易条款》。阅读本交易条款的过程中，如果您不同意本条款或其中任何约定，您应立即停止下单流程。否则，您在KUKA Center网站完成下单的即视作已阅读并接受本条款的约束。
根据国家法律法规变化及本网站运营需要，KUKA有权对本交易条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本网站上即生效，并取代此前相关内容，您应不时关注本网站公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。 您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止在本网站下单；如您继续下单的，即视为知悉变动内容并同意接受。
除条款中另有明确约定外，本交易条款所提及的概念与 《KUKA Center 用户协议》 具有相同的定义。
1.1. KUKA Center网站系KUKA利用自有资源开发的KUKA相关商品展示及在线下单网站，经认证成功的网站注册用户可在网站上查看产品的信息，并进行在线下单。
1.2. 网站目前仅针对企业用户开放下单功能，注册用户的账户资料中显示的公司即为账户的实际拥有者。经认证的账户在网站的任何操作均将视作所代表公司的行为，产生的法律后果均由该公司承担；故账户的实际操作人使用本网站下单前或进行其他操作前，请确认已获得所属公司的充分授权。为便于理解，如无特别说明的，本条款所提及的“您”均指代注册用户的实际操作人及其所属公司。
1.3. 使用本网站，您必须:
(1) 自行配备上网的所需设备，包括手机、平板电脑、调制解调器、路由器等;
(2) 自行负担上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等;
(3) 选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于 iOS、Android、iPad等多个KUKA发布的应用版本。
1.4. 基于本网站所提供的服务的重要性，您确认并同意:
(1) 提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新;
(2) 如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应 责任及后果，并且KUKA保留终止您使用本网站各项服务的权利;
(3) 您确认通过您的账户在本网站下订单或进行其他任何操作的人员（以下简称 “操作人员”）已获得您的有效授权，该等操作人员有权以您的名义全权处理与商品采购或本网站其他服务有关的一切事宜；操作人员在本网站的一切操作均视作您的行为。
(4) 您将妥善保管本网站的账户及密码，同意对该账户下的一切操作负责，如因贵公司操作人员延迟操作、误操作或因密码丢失导致他人使用贵公司账户进行操作的，由此产生的一切后果及责任由贵公司承担。
2.1. 在您使用本网站下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
2.2. 您理解并同意：本网站上KUKA展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款、收货人、联系方式、收货地址（履行地点)、履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向KUKA发出的要约；KUKA收到您的订单信息后，只有在KUKA将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（以商品出库为标志)，方视为您与KUKA之间就实际直接向您发出的商品建立了关系；如果您在一份订单里订购了多种商品并且KUKA只给您发出了部分商品时，您与KUKA之间仅就实际直接向您发出的商品建立了关系，只有在KUKA实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时，您和KUKA之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立关系。
2.3. 尽管KUKA做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况; 如您下单所购买的商品出现以上情况，您有权取消订单，KUKA亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
3.1. 您在本网站购买的商品将按照本网站上您所指定的送货地址进行配送。订单信息中列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。实际送货时间，KUKA将在您支付订单款项后与您联系并确认。您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息，您知悉并确认，您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品，因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。
3.2. 因如下情况造成订单延迟或无法配送等，KUKA将无法承担迟延配送或无法配送的责任:
(1) 您提供了错误信息和不详细的地址;
(2) 货物送达无人签收或拒收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;
(3) 不可抗力，例如:自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。
3.3. KUKA依您订单确定的收货信息配送至指定地点并向指定收货人交付，商品一经签收即视为交付，您应当场对商品品类、规格、型号、数量和包装等商品表面状况进行验收。若有任何外包装破损、商品漏发、多发、错发等问题的，您应在发货单上予以记录。同时，您应于到货当日第一时间将相关取证材料（包括照片、视频等)发于KUKA。 KUKA将根据实际情况及时处理。若您在签署发货单之后发现前述问题的，KUKA将不承担赔偿责任。您应及时收取货物，非因确实可证的质量问题不退换货。如您对商品质量有异议的，应于商品交付后 3 日内向KUKA提出，KUKA根据实际情况及时处理。
3.4. 您在本网站购买的商品由第三方配送公司（以下称“配送公司”）为您完成订单交付的，配送公司的系统或单据记录的签收时间为交付时间；您购买的商品采用在线传输方式交付的，KUKA向您指定系统发送的时间为交付时间。
3.5. 货物允许分批发运。KUKA提供符合KUKA标准的包装及运输方式。若您要求变更包装或运输方式的，由此产生的额外费用将由您承担。
3.6. 若KUKA已根据约定的交货期将本销售合同项下的货物备妥待发，同时您已履行完成发货前的付款义务但要求KUKA推迟发货的，则视同KUKA已向您完成交付，KUKA向您开具所交付货物的100%金额的发票，同时货物的风险由KUKA转移至您，此外，KUKA有权向您收取合理的场地占用费。
3.7. 若您要求的交货地为海关特殊监管区域的，KUKA负责完成进入海关特殊监管区域的进境备案报关及货物进入区内海关监管仓库前的一切手续及费用，在此之后的一切海关手续及费用由您承担。因海关流程要求，您应在同一海关、并根据KUKA提供的相同的品名及海关HS编码办理海关手续。
4.1. KUKA对本网站销售的商品提供自交付之日起六个月的质保期，质保范围为商品本身的质量问题。 KUKA将根据需要自行选择维修或更换有质量问题的商品。被更换的有质量问题的商品归KUKA所有，您应将其归还给KUKA，否则您应按KUKA的标准售后备件价格予以购买支付。若商品需运回KUKA维修或更换，KUKA应承担商品运回的运输费用，您应确保维修相关的必备零部件应一同运回且在运输前对商品采用妥善包装。
4.2. 以下情况不属于KUKA的免费质保范围，您应按KUKA的标准售后服务价格承担并支付包括材料、人工等在内的服务费用:
(1) 商品中包含的应由您定期更新维护的易损件;
(2) 您或第三方未按照KUKA提供的操作手册或书面指导进行安装、搬运、使用运行、维护保养、存放等的;
(3) 未经KUKA授权，任何由于您或第三方擅自对商品进行维修、改造或更换等而造成商品损坏的;
(4) 在KUKA将商品交付给您之后发生的因事故、污染、异物损伤、滥用、疏忽或过失造成商品损坏的;
(5) 损坏部分非KUKA交付的商品中的原装零部件、装置等的;
(6) 不可抗力造成的损坏;
(7) 在KUKA就您报告的质量问题提供了免费质保服务之后，KUKA有足够证据证明问题不属于KUKA的免费质保范围的。
4.3. 作为企业用户，您并非终端消费者，不适用 “七天无理由退货” 规则。 若您由于订错货需要退货的，您应确保商品的外包装完整、未被拆封，并在收到商品后 3 日内与KUKA联系、协商退 货事宜。若KUKA同意退货的，您应在KUKA同意后 3 日内自行承担费用将商品退回至KUKA指定的退货地址，KUKA收到退货商品后将进行检查，若发现退货商品有任何外包装破损、商品毁损的，KUKA有权扣除您已支付的部分或全部货款以弥补KUKA的损失，并将剩余货款于 10 个工作日内办理退款。
5.1. 您在本网站提交的有效采购订单，结算方式为全额预付。您在本网站提交有效采购订单后， 应于 30 日内使用公司账户以银行电汇的形式向KUKA支付拟购买的商品的全额货款，KUKA收到货款后订货下单、 商品备妥后尽快安排配送。若自您提交有效采购订单后 45 日内，您未支付全额货款的，则该笔订单将于上述期限届满后的次日自动失效。支付途径及KUKA接收货款的KUKA银行账户以您提交采购订单时选择的信息为准。
5.2. 您需要在注册账户或者认证账户时一并录入您公司增值税专用发票资质信息和发票收件信息：
(1) 单位名称（必须是您公司营业执照上的全称）
(2) 纳税人识别号（在营业执照（副本）一般为 18 位，请仔细核对后输入）
(3) 开户银行名称（必须是您公司银行开户许可证上的开户银行）
(4) 开户银行账户（必须是您公司开户许可证上的银行账户）
(5) 单位注册地址（必须是您公司营业执照上的注册地址）
(6) 单位电话（请提供能与您公司保持联系的有效电话）
(7) 收票人姓名（请填写发票的收件人）
(8) 收票人电话（请填写可以联系到发票收件人的手机号码）
(9) 配送地址（请填写发票的收件地址）
注意：您应保证提交的开票信息及付款信息的真实性与准确性，并保证实际付款方与申请开票方一 致，否则造成的一切损失由您自行承担。KUKA将根据您所提供的信息开具增值税专用发票，如因填 写失误造成发票开具错误，不提供重新开具增值税专用发票的服务。因您提供的开票信息、付款信息不真实或错误，给KUKA造成实际损失的，您应承担相应赔偿责任。
5.3. KUKA将于商品发货后 10 个工作日内向您开具所发商品全额货款的增值税专用发票。您收到发票后应及时跟KUKA确认发票送达情况，超过 15 日未核实，则视为您已确认收到发票。您应及时就已要求开具增值税专用发票进行认证抵扣，如因您的原因超期未抵扣，由此产生全部责任或损失均由您承担。
6.1. 针对您已提交的有效采购订单，KUKA开展备货行为后（无论您是否已预付货款），如您未经KUKA书面同意擅自取消采购需求或订单等违约行为，由此产生全部责任或损失均由您承担，您还应承担取消订购部分的商品总金额的 20%的违约金，且KUKA有权自您已支付的款项中直接扣除该笔违约金。如果违约金不足以弥补KUKA损失的，您还应予以赔偿。
6.2. 您或KUKA任何一方发生下列情况之一时，均可书面通知另一方终止订单履行：
(1) 一方根本违约，且如果此种违约可补救，在收到另一方书面通知后 30日内仍没有弥补；
(2) 一方沦为破产者或无力偿付或停止营业或不能付清债务；
(3) 任何一方履行订单为非法；
(4) 不可抗力持续 90日以上而双方仍不能找到一个公平的解决方案来继续履行订单。
若因上述情况而终止订单履行的，过失方须向终止方赔偿因订单终止造成的直接成本费用。
6.3. KUKA将不负责任何您的利润损失、收入损失、使用损失、生产损失、投资成本及与运行中 断有关的成本费用、预期节省损失、或任何性质的特殊性、间接性或继发性损失。对无论是因其履约或不履约有关的任何一切损害或损失之索偿要求，KUKA的责任总限额不得超过相关订单总金额的 5%。
6.4. 您应妥善保管本协议项下账户名及密码信息，如因为您擅自将账户名及密码信息转让、授 权、赠与或因保管不善等任何其它原因导致任何其它人使用的，您需自行对其账户项下的一切行为独立承担责任。同时KUKA在该种情况下有权做出独立判断，可采取暂停或关闭您参与资格等措施。
6.5. 您通过本网站采购的商品可以销售给第三方，但是若产生与任何本协议外第三方的争议均 由您自行解决，给KUKA造成实际损失的，您应承担相应赔偿责任。
6.6. 如果KUKA发现或收到他人投诉举报您违反法律法规、违反本协议约定或存在任何恶意行为 的，KUKA有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁、注销等处理，并公告处理结果。
6.7. 除非另有明确的书面说明，KUKA不对本网站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材 料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律 另有规定的以外）。
7.1. 在商品的全额货款支付给KUKA且商品已实际交付之后，商品所有权归您所有。KUKA将商品交付至订单约定的收货地址之后，商品风险由KUKA转移至您。
7.2. 对于本网站销售的所有商品，KUKA享有知识产权。KUKA保证其所提供的商品不侵犯或不构 成对任何第三方的知识产权的侵犯或不正当使用。如果任何第三方对商品的权利或利益提出主张， 或声称商品侵犯或不正当使用其知识产权而起诉您，KUKA应当就上述主张和诉讼对您的任何及所有 开支、费用和损失进行赔偿、为您辩护并保证您不受损害。除非获得KUKA的书面同意，否则您若自 行达成任何妥协或和解，KUKA均不承担责任。若发生如下事宜，则KUKA不承担责任：
（1）商品是 根据您的设计、图纸或制造要求生产的；
（2）商品与其他非KUKA商品相结合，因为此结合而造成 了侵权指控;
（3）由KUKA以外第三人对商品进行修改导致的侵权。
7.3. 您一旦接受本条款，即表明您主动将您在任何时间段在本网站发表的任何形式的信息内容 （包括但不限于您评价、您咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权 利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播 权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权 利），全部独家且不可撤销地转让给KUKA所有，并且您同意KUKA有权就任何主体侵权而单独提起诉 讼。
7.4. 本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力及于您在本网站上 发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
7.5. 您同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于本网站的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用（包括但不限于在各类网站、媒体上使用）。
7.6. 除法律另有强制性规定外，未经KUKA明确的特别书面许可，任何单位或个人不得以任何方 式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容（包括但 不限于文字、商品图片、KUKA标识等），否则，KUKA有权追究其法律责任。
7.7. 本网站所刊登的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数 字下载、数据编辑和软件），均是KUKA或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。本网站上所有内容的汇编是KUKA的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本网站上所有软件都是KUKA 或其关联公司的财产，受中国和国际版权法的保护。
8.1. 本协议任一方（以下简称“获取方”）对于本协议的签订、内容及在履行本协议期间所获 知的相对方（以下简称“披露方”）的商业秘密负有保密义务。非经披露方书面同意，不得向任何 第三方泄露、给予或转让该等保密信息。（依据法律法规、证券交易所规则向政府、证券交易所和 /或其他监管机构提供、协议方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员等提供的除外）。
8.2. 如披露方提出要求，获取方应将单独载有披露方保密信息的任何文件、资料或软件等，在 本协议终止后按照披露方的要求归还、销毁，或进行其他处置，不得继续使用或复制、留存。
8.3. 本协议履行期间及终止后，双方均需履行本协议项下保密义务，直至披露方同意获取方解除此项义务，或事实上不会因获取方违反本协议的保密条款而给披露方造成任何形式的损害时止， 包括但不限于保密信息已经由披露方向公众披露的情形等。
8.4. 协议双方均应告知并督促其因履行本协议之目的而必须获知本协议内容及因合作而获知对方商业秘密的雇员、代理人等遵守保密条款，并对其雇员、代理人等的行为承担连带责任。
8.5. 若因您对网站账户及密码保管不善，导致您的账户资料、订单信息或其他商业信息泄露的，KUKA不承担任何责任；若KUKA因此遭受任何损失的，您还应当予以赔偿。
9.1. 如果一方因超出其合理控制范围的情况或事件，如火灾、洪灾、风暴、地震、爆炸、飓风、 台风、传染病或全球性流行病、隔离措施、出入境限制、内陆和海岸运输中断、政府行为、任何天 灾、战争、出口或进口限制、影响一方正常资源供应或者货物或原材料生产的情况等（“不可抗力 事件”），导致无法、延迟履行在订单项下的义务，受不可抗力事件影响的一方不应被视为违约也无需对任何因未履行或延迟履行义务而造成的损失或损害负责。如果不可抗力事件持续超过九 十（90）天，任何一方可在向另一方发出书面终止通知后，立即终止受影响的采购订单，而不对另 一方承担责任。本条不适用于金钱债务。
9.2. 对于COVID-19等大规模疫情，其影响将可能持续数月或更长时间。在不限制前述条款的普遍性的情况下，双方确认知悉此类疫情的流行或大流行将可能对KUKA及时履行合同义务造成消极影响和/或导致KUKA履行成本的增加，但在采购订单生效时，该等影响的具体情况和严重程度尚不明确且无法量化。如果订单生效后，该等疫情流行或大流行直接或间接导致KUKA逾期履行或履行成本增加的，应当视同不可抗力情形处理。
10.1. 您应当保证已了解所有适用之法律和“合规性”的目的，包括：
(1) 不得贿赂政府官员，如：为促成某事，以收买为目的，直接或间接给政府工作人员或为任何政府工作人员的利益进行送钱、送礼、承诺、授权支付或给予任何形式的价值；
(2) 知悉关于商业贿赂的法律。
10.2. 您应当保证正在遵守并将在订单履行过程中继续遵守所在国家和进行商业行为的其他任何国家的法律；将不会采取任何会导致合同相对方或自己违背相关适用法律的行动；如KUKA提出要求，您将直接向KUKA提供前述内容的书面证明。
10.3. 您应当保证，不会为了获取或促进产品或服务的绩效，向KUKA或任何第三方的员工，或向政府官员进行支付报酬、赠送礼物、其他承诺或其他违反法律法规的行为。您在任何时候都应遵守相关法律、法规、条例和具有法律效应的规则。
10.4. 您应承诺：遵守并促进商业道德，遵守适用的反垄断法、反倾销条例和反不正当竞争法的规定，确保在市场中公平竞争。
10.5. 如果您违反了反不正当竞争法、反腐败法律和/或本节的规定，KUKA有权撤销或者立即解除相关订单,并要求赔偿损失。
10.6. 若KUKA的工作人员实施违反诚信廉洁行为的，您可以向tousu@kuka.com投诉，由KUKA根据相关违规事实及内部规章制度予以惩处。
11.1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执 行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，应向KUKA注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.2. 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并 不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
11.3. 本协议未明示授权的其他权利仍由KUKA保留，您在行使这些权利时须另外取得KUKA的书面 许可。KUKA如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。