库卡视频客服｜机器人有问题，马上“面对面”

为了让更多的客户享受到优质的服务，目前视频客服采取定向邀请制服务。只要您通过电话或者IM在线客服反馈现场遇到的情况和问题，库卡工程师会根据实际情况判断是否可以远程视频解决，若可以，则向您发起视频邀请；若不可以，则马上安排工程师现场处理。

且我们采用信息加密手段，确保您每一次视频通话的安全无忧。

后续还将增加VIP客户增值优享视频服务，敬请期待。